探索“3+6+9”工作機(jī)制，確保問(wèn)題不反復(fù)

　　“老舊小區(qū)、開(kāi)放式小區(qū)多，功能區(qū)域疊加復(fù)雜，垃圾分類(lèi)不規(guī)范、居民毀綠種菜、背街小巷油污多、停車(chē)難、牛皮癬等問(wèn)題比較突出，且容易出現(xiàn)反復(fù)?！闭勂饎?chuàng)建全國(guó)文明城市以來(lái)遇到的困難，梧桐街道振東社區(qū)工作人員顧峰達(dá)可以列出一大堆。

　　振東社區(qū)位于主城區(qū)中心區(qū)域，具有極佳的區(qū)位條件，但由于建成年代久遠(yuǎn)，基礎(chǔ)設(shè)施漸漸難以滿(mǎn)足群眾日益增長(zhǎng)的各類(lèi)需求，居民文明意識(shí)也有待提高。在前期全國(guó)文明城市創(chuàng)建過(guò)程中，振東社區(qū)遇到了整改效率不高，效果不明顯的問(wèn)題。

　　“針對(duì)前期創(chuàng)建工作的問(wèn)題，我們探索了‘3+6+9’工作機(jī)制。于普通問(wèn)題，我們當(dāng)場(chǎng)解決，難點(diǎn)問(wèn)題在3天之內(nèi)給出整改方案并完成整改，需要與共建單位聯(lián)合行動(dòng)整改的在6天內(nèi)完成。同時(shí)，在整改完成后的9天內(nèi)，社區(qū)會(huì)進(jìn)行回頭看，防止出現(xiàn)反復(fù)并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?！鳖櫡暹_(dá)說(shuō)。

　　所謂的“3+6+9”工作機(jī)制，即社區(qū)根據(jù)創(chuàng)建過(guò)程中遇到的不同問(wèn)題和整改難度，進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)整理，能夠有針對(duì)性地在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)給出整改方案并完成整改。限定一個(gè)完成時(shí)間，社區(qū)就可以對(duì)標(biāo)對(duì)表，既提升了工作效率，又可以隨時(shí)掌握工作進(jìn)度，同時(shí)對(duì)于居民、商戶(hù)也能明晰一個(gè)期限，敦促他們自行整改。

　　面對(duì)某小區(qū)周邊的亂停車(chē)問(wèn)題，在當(dāng)場(chǎng)聽(tīng)取小區(qū)居民和物業(yè)的意見(jiàn)后，社區(qū)工作人員決定于小區(qū)外選址鋪設(shè)水泥地并劃分停車(chē)位，高效率的工作也獲得了居民的交口稱(chēng)贊；興宇家苑小區(qū)內(nèi)雜物堵塞出入口、樓道現(xiàn)象嚴(yán)重，社區(qū)工作人員和志愿者通知附近居民之后，3天內(nèi)進(jìn)行了清理整改。

　　“‘3+6+9’工作機(jī)制最關(guān)鍵的地方在‘9’，也就是9天回頭看的做法?！鄙鐓^(qū)工作人員說(shuō)。整改工作并不是一勞永逸的，而是要牢牢遵循回頭看的標(biāo)準(zhǔn)，例如和平路餐飲店的油污問(wèn)題，疏通清理整改之后，社區(qū)工作人員隔了一周上門(mén)查看，結(jié)果仍然發(fā)現(xiàn)一家存在油煙管道不合規(guī)的情況。于是，社區(qū)工作人員將情況上報(bào)給監(jiān)督、執(zhí)法部門(mén)進(jìn)行執(zhí)法處理，同時(shí)在商戶(hù)管理群中進(jìn)行通報(bào)，要求各商戶(hù)遵守衛(wèi)生規(guī)范。

　　在“3+6+9”工作機(jī)制下，社區(qū)通過(guò)軟硬兩手抓的方式，一方面與小區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)、志愿者等加強(qiáng)常態(tài)化宣傳，培育居民的文明意識(shí)，另一方面不斷推進(jìn)小區(qū)環(huán)境修復(fù)整治、解決停車(chē)難等實(shí)際問(wèn)題，切實(shí)為老百姓辦實(shí)事、解難事。

　　如今，在振東社區(qū)的不少老舊小區(qū)和街區(qū)，破損的道路修復(fù)了、健身設(shè)施齊全了、停車(chē)不再難了……不少居民看到這些變化，感受到了創(chuàng)建全國(guó)文明城市帶來(lái)的實(shí)惠，也漸漸改變了最初不理解、不參與、不支持的態(tài)度，成為了創(chuàng)建全國(guó)文明城市的擁護(hù)者和參與者。