羅渭炎近照。
“來了,先量個血壓吧。”下午2時30分,當天的第58名患者走進了大麻鎮(zhèn)海華村社區(qū)衛(wèi)生服務站。一身整潔的白大褂,戴著黑色半框眼鏡,在診療室,社區(qū)醫(yī)生羅渭炎坐在電腦前,和患者打聲招呼,量血壓、把脈問診、開處方一氣呵成,整個過程不超過5分鐘。
“都是很多年的老患者了,什么病吃什么藥我都熟悉。”羅渭炎今年70歲,扎根在海華村從事基層醫(yī)療衛(wèi)生工作已有54年。退休后,他返聘繼續(xù)坐診。村民們的身體建康,早已成為他一輩子的牽掛。
把好第一關
做好村民健康的守門人
對基層社區(qū)醫(yī)生來說,一個人就是一支隊伍,要內科、外科、兒科等都懂,急癥慢病都有應對措施。對羅渭炎來說,他是海華村社區(qū)衛(wèi)生服務站唯一一個醫(yī)生,要守護全村3400余名村民的健康。幾十年基層醫(yī)療衛(wèi)生工作經驗,是他全科診療的底氣,也是讓村民信賴的最亮招牌。
“羅醫(yī)生,我今天突然感覺舌頭有點麻,說話也不太利索。”數月前,村民朱惠(化名)獨自來到衛(wèi)生服務站,磕磕絆絆地說出自己的癥狀。“應該是腦血管阻塞,現在就要去上級醫(yī)院詳細檢查。”經過仔細問診和觀察,羅渭炎當機立斷,幫助朱惠聯系好,隨即馬上前往上級醫(yī)院就診。由于趕上了溶栓的24小時黃金期,朱惠在住院治療后恢復效果良好,沒有出現后遺癥。“多虧了羅醫(yī)生反應及時,不然拖下去真不知道有什么后果。”每次前來復查,朱惠和她的家人總要再三向羅渭炎道謝。
幾十年前,從海華村前往大麻鎮(zhèn)區(qū)只有一條5米寬的鄉(xiāng)道,家家戶戶也還沒有小汽車,想去大醫(yī)院看病非常不便。碰到患者昏迷等緊急情況,村民們總是先來找羅渭炎,由他進行急救后再想辦法送醫(yī)。在村民們看來,他就是大家最值得信任的托底醫(yī)生。一年四季,寒暑往來,無論白天黑夜,只要村民來叫,他穿上衣服,背上藥箱,推門就走。
即使現在交通便利了,有什么頭疼腦熱、磕碰不適,很多村民尤其是村里的老人都習慣先來羅渭炎這邊。要是羅醫(yī)生說沒什么事兒,就安心服藥休養(yǎng);要是羅醫(yī)生說需進一步檢查,就在羅醫(yī)生幫助建議下轉診治療。
除了做好日常診療工作,如何防止讓患者小病拖成大病,從根本上保障村民健康,改善生活質量?這些年,這個想法一直都放在羅渭炎心上。
羅渭炎認為,要解決這些問題,就要大力發(fā)展基層衛(wèi)生保健,預防疾病和推動村民健康生活,而社區(qū)醫(yī)生無疑是最佳人選。“社區(qū)醫(yī)生要找準自身定位,不單單是負責診療的醫(yī)務工作者,更要成為社區(qū)全方位的健康服務者、管理者,了解村民們的身體狀況,做好日常健康普及和養(yǎng)護,走好醫(yī)防結合的路子。”他說。
海華村常住村民以中老年人為主,他們大多有基礎病、慢性病,病情控制是羅渭炎工作的重心。全村高血壓患者500余人、糖尿病患者200余人,羅渭炎的電腦中裝著村民們的電子健康檔案。對慢性病患者他會定期隨訪,還會根據不同患病情況做好健康監(jiān)測,了解病人的血壓、血糖控制和用藥情況,看到有波動還會給出飲食、作息等健康指導,在日常交流中幫助村民們增強自我健康管理意識,了解科學的健康管理方法,真正從源頭上服務和守護村民健康。
理解與關照
成為患者情感的擺渡人
社區(qū)醫(yī)生,既是醫(yī)療衛(wèi)生資源延伸到農村和社區(qū)“最后一公里”的守門人,也是患者情感的擺渡人。在海華村,羅渭炎與這里幾代村民都建立了深厚的情感,村民的病情、習慣,甚至性格和家庭,他都了如指掌。
在每天的接診時間,羅渭炎早已與村民建立了心照不宣的默契。周一至周六,每天早上7時30分,比規(guī)定的上班時間提早半小時,他會準時打開衛(wèi)生服務站的大門。此時,門口早已有等待看診的村民,打個招呼,便開始一天的工作。
“為啥提前半小時接診?”面對記者的疑問,羅渭炎解釋:“村里不少年紀大的老人,起得早;而年紀輕的,一早來找我配好藥還能安心趕去上班;另外,糖尿病患者來做血糖檢測要空腹,早點做好檢查就能按時吃早餐,避免血糖波動。”
衛(wèi)生站不大的診療室,每天人流量都在六七十人。人多時,桌子上排著一列長長的醫(yī)保卡。“嘿,到你了!”輪到誰了,前后的人都會幫著羅渭炎招呼一聲,從不插隊。
記者采訪時,村民鄧惠明(化名)正在取藥,他今年55歲,患有高血壓,每個月來復診開藥,并順帶找羅醫(yī)生配好77歲老母親所需的藥。考慮到鄧母年歲已大且患有小腦萎縮,行動不便,羅渭炎會根據老人病情和鄧惠明的描述對癥開藥,盡可能減少他們來去奔波。
“從小時候開始,我們全家就在羅醫(yī)生這里看病,病看得準、態(tài)度好。”鄧惠明說。村里許多家庭都像鄧惠明家一樣,都在羅渭炎這里看病,既是出于對他專業(yè)的信任,更因為他平易近人,言語溫和。
與患者打了大半輩子交道,羅渭炎理解他們生病后的焦躁不安,所以他總是傾盡所能,給予患者更多的理解與關照。患者來看病時,除了常規(guī)檢查,他總要多問幾句;患者有什么問題或擔憂,他也總是一一解答,用輕快的語氣化解他們的不安;村里行動不便的老人和殘疾人,他還會上門送藥,順便將他們的最新狀態(tài)記下來。
今年羅渭炎不慎摔跤,還做了手術。據衛(wèi)生服務站工作人員沈玲瑜回憶,做完手術第一個月,羅醫(yī)生就想回來接著工作。被大家勸住休養(yǎng)后,他也總會在微信上問問衛(wèi)生站和病人的情況。盡管如此,手術3個月后,他堅持回來坐診,從助走椅到拐杖,撐起的是羅醫(yī)生對村民們的牽掛。
自從開展社區(qū)內的家庭醫(yī)生簽約工作,村民們陸陸續(xù)續(xù)都來找羅渭炎做自己的“健康管家”,目前海華村的簽約率已高達95%以上。被問到是否有什么秘訣,羅渭炎想了想,說道:“其實沒什么秘訣,一個是大家知道我一周六天都在這里,雷打不動,他們不會白跑一趟。另一個就是態(tài)度好一點嘛,不要怕麻煩,多說多問,幾十年都是這樣的,大家就都很相信我。”
發(fā)展與變遷
他是基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)見證人
從醫(yī)54年,羅渭炎經歷過三重身份的轉變,從“一根針、一把草、一雙手”的赤腳醫(yī)生,到鄉(xiāng)村醫(yī)生,再到社區(qū)醫(yī)生、家庭醫(yī)生,他是祖國基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)變遷的見證人和親歷者。
基層醫(yī)療衛(wèi)生的腳步,是與時代發(fā)展一同向前邁進的。從田間地頭的穿梭問診,到鄉(xiāng)村醫(yī)務室,再到社區(qū)衛(wèi)生服務站,羅渭炎服務村民的診療環(huán)境越來越好,衛(wèi)生管理與服務也在不斷規(guī)范。現在,他桌子上的電子血壓計、血糖檢測儀成了“最強助手”,不再只有體溫計、血壓計、聽診器這3個“老伙計”和“望、觸、叩、聽”的原始診療手段。
公共衛(wèi)生服務均等化、推進醫(yī)共體建設、家庭醫(yī)生簽約服務、健康精準幫扶政策等醫(yī)療惠民政策更是相繼實施,羅渭炎總是積極學習醫(yī)療衛(wèi)生工作的新思路、新辦法,將好的政策服務于更多的村民。
各類體檢表、化驗單在醫(yī)療系統(tǒng)內的共享,讓羅渭炎對村民們的身體狀況了解更加精細全面。他向記者展示了正在使用的HIS醫(yī)療管理信息系統(tǒng),并舉例道:“如果村里誰感冒了,可以先去衛(wèi)生院驗個血,再回到我這里治療開藥。驗血的結果我用電腦就可以查看,知道是病毒感染或者細菌感染之后,也方便我對癥用藥。”
現如今,越來越多的村民不會抗拒就醫(yī),且不斷增強科學健康管理意識,體檢過后,也會主動找羅渭炎解讀體檢報告,請他講講看不懂的地方。這樣的變化讓羅渭炎感到欣喜,他不吝精力,總是想著多問一些、多囑咐一些,讓更多的村民把健康攥在手中。
70歲仍堅守一線崗位,每年門診1.8萬余人次,羅渭炎是村民最信得過的社區(qū)醫(yī)生。他曾獲得桐鄉(xiāng)市第三屆優(yōu)秀“健康守門人”、嘉興市優(yōu)秀醫(yī)師代表等榮譽。“感謝大家相信、配合我,我很開心能堅守在崗位上發(fā)揮光熱,也希望未來能涌現更多的優(yōu)秀基層醫(yī)生,參與到祖國的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)中,共同守護百姓健康。”這是他的心里話。
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