金融為人民　 初心傳溫情

　　近日，一位坐著輪椅的大姐來到紹興銀行桐鄉(xiāng)支行營業(yè)大廳，神情顯得十分著急。銀行大堂經(jīng)理親切地詢問她的需求，原來，她是來取款用于去社保局辦理退休手續(xù)的，因為出門不方便來遲了，眼見天色漸晚，怕社保局下班當(dāng)天辦不成了，所以十分著急。

　　了解清楚原因后，銀行大堂經(jīng)理耐心解釋，社保卡上可以代扣，并協(xié)助她轉(zhuǎn)賬到社保卡。由于大姐行動不便，無法站立，營業(yè)主管立刻趕來一起攙扶著客戶在發(fā)卡機(jī)上快速辦理了轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。

　　業(yè)務(wù)辦理結(jié)束后，大堂經(jīng)理留下了工作人員的聯(lián)系方式，表示如果以后有業(yè)務(wù)需求不便到營業(yè)廳辦理，支行可提供上門服務(wù)。

　　為客戶辦理業(yè)務(wù)提供綠色通道，努力提供人性化、個性化的服務(wù)，想客戶所想，急客戶所急，熱心真誠地為客戶提供暖心服務(wù)是紹興銀行桐鄉(xiāng)支行一貫秉承的服務(wù)宗旨。

　　近年來，紹興銀行桐鄉(xiāng)支行黨支部進(jìn)一步強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，在不斷發(fā)展自身業(yè)務(wù)、提高金融服務(wù)水平的同時，充分發(fā)揮網(wǎng)點地域優(yōu)勢，對支行營業(yè)大廳配套便民設(shè)施，精心打造“愛心驛站”，為戶外勞動者提供便利服務(wù)，是客戶、老年人、特殊人群、兒童及社區(qū)居民和行人的“溫情港灣”。“愛心驛站”以“我為群眾辦實事”為宗旨，宣揚(yáng)社會正能量、積極踐行社會責(zé)任，成為金融知識宣傳的陣地，通過向群眾客戶普及日常生產(chǎn)生活中所必要的金融知識、反洗錢、把非法集資、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙以及征信知識、人民幣知識等，進(jìn)一步提升消費(fèi)者保障自身資金財產(chǎn)安全的意識和能力。

　　紹興銀行桐鄉(xiāng)支行愛心驛站作為首批入選桐鄉(xiāng)市愛心驛站名單的金融網(wǎng)點，近日得到了市總工會的高度認(rèn)可，并提議擬列入2025年省級民生工程典型網(wǎng)點。

　　嘉興桐鄉(xiāng)支行黨支部也將借此機(jī)會，進(jìn)一步堅定“為人民服務(wù)”的初心使命，深入打造“桐鄉(xiāng)人喜歡的銀行”口碑，助力當(dāng)?shù)兀罡l(fā)展。