19項醫(yī)保高頻事項家門口銀行就能辦

　　單位參保登記、職工參保登記、臨時異地就醫(yī)備案……企業(yè)、市民要辦理的19項高頻醫(yī)保業(yè)務，可以到離家最近的桐鄉(xiāng)農商銀行網點辦理了。

　　為進一步提高企業(yè)和參保群眾醫(yī)保經辦便捷性，桐鄉(xiāng)農商銀行聯合醫(yī)保部門探索構建醫(yī)保領域公共服務“醫(yī)銀一體化”新模式，截至目前，共設立“醫(yī)銀一體化”服務點18個，實現全市11個鎮(zhèn)（街道）全覆蓋。

　　前期，桐鄉(xiāng)農商銀行加入桐鄉(xiāng)市“醫(yī)銀一體化”工作專班，首批擇優(yōu)在桐鄉(xiāng)農商銀行開發(fā)區(qū)支行、濮院支行設立醫(yī)保經辦服務點。通過與居民代表、企業(yè)職工面對面座談等形式，詳細了解群眾關心關切的高頻醫(yī)保服務事項。桐鄉(xiāng)農商銀行還結合實際收集訴求，推動“醫(yī)銀一體化”19項高頻事項下沉至銀行窗口辦理，其中包含涉企事項11項，從而提供更精準的便民惠企服務。

　　與此同時，圍繞醫(yī)保高頻服務事項，桐鄉(xiāng)農商銀行選派一批業(yè)務骨干作為醫(yī)保業(yè)務專職經辦人員，通過集中培訓學習、“一對一”教學等專項培訓，確保專職經辦人員對醫(yī)保業(yè)務下沉“接得穩(wěn)”“辦得好”。桐鄉(xiāng)農商銀行還在醫(yī)保經辦網點設立醫(yī)保綜合服務窗口，實現“無差別一窗受理”。在大廳入口處設置醫(yī)保業(yè)務辦理指引標識，打造醫(yī)保暖心服務角，配備醫(yī)藥箱、老花鏡等便民設施。

　　結合 “共富網格”行動，桐鄉(xiāng)農商銀行點對點入戶走訪宣傳“醫(yī)銀一體化”相關政策，推進“醫(yī)銀一體化”的群眾知曉度和認可度，持續(xù)增強服務網點公信力。截至目前，共發(fā)放宣傳資料1.2萬余份。自去年8月以來，共辦理相關業(yè)務300余件，群眾滿意率100%。

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