為切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益，增強(qiáng)金融消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，今年3·15期間，工行桐鄉(xiāng)支行結(jié)合實(shí)際開展了金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)，通過線上線下的方式，不斷拓寬金融知識(shí)宣傳渠道，有效提升金融消費(fèi)者素養(yǎng)，助力構(gòu)建和諧穩(wěn)定的金融環(huán)境。
其間，該行繼續(xù)發(fā)揮轄內(nèi)12個(gè)基層營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的陣地優(yōu)勢，在各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置宣教角、設(shè)立金融消費(fèi)咨詢臺(tái)，為前來辦理業(yè)務(wù)的客戶解答金融消費(fèi)權(quán)益等方面的問題。同時(shí)，該行還積極引導(dǎo)消費(fèi)者通過電話、APP客戶端等渠道進(jìn)行金融知識(shí)咨詢，助力消費(fèi)者有效防范欺詐風(fēng)險(xiǎn)。
此外，為更好地服務(wù)廣大老年客戶群體，立足“工行驛站”“戶外職工愛心驛站”宣教陣地，工行桐鄉(xiāng)支行積極組織開展形式多樣的適老主題金融宣教活動(dòng)，精準(zhǔn)助力老年群體跨越“數(shù)字鴻溝”，提升防詐能力。借助“進(jìn)鄉(xiāng)村”“進(jìn)社區(qū)”“進(jìn)企業(yè)”“進(jìn)商圈”等送教上門活動(dòng)，工行桐鄉(xiāng)支行走進(jìn)群眾身邊開展宣傳工作，將生活中需要了解的金融知識(shí)、金融技能，以淺顯易懂的方式向廣大群眾普及。活動(dòng)期間，該行累計(jì)發(fā)放宣傳資料1000余份、走訪客戶超400人次。
金融知識(shí)普及宣傳工作任重道遠(yuǎn)。作為金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作A等行，工行桐鄉(xiāng)支行將繼續(xù)積極履行社會(huì)責(zé)任、通過多種形式宣傳，增強(qiáng)人民群眾金融消費(fèi)意識(shí)，讓金融安全理念深入人心。
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