識破刷單騙局 銀行緊急攔截

　　近年來，網絡詐騙犯罪手段不斷“推陳出新”，銀行為保護客戶權益也不斷提升反詐能力。日前，工行桐鄉支行成功攔截一起電信詐騙案件，幫助客戶避免了6萬元的經濟損失。

　　8月中旬，客戶徐女士來到工行桐鄉支行轄內網點崇福支行要求辦理6萬元匯款業務，大堂客服經理引導她前往智能終端辦理。其間，徐女士手機消息不斷，且神情慌張。出于職業的敏感性和責任心，客服經理立即上前詢問，并勸導她停止后續匯款操作。

　　原來，前期徐女士通過抖音APP認識了一個名為“嘉實基金”的金牌導師，并在其指導下通過手機銀行自助轉賬一筆1萬元的“刷單款”。工作人員仔細查看徐女士的聊天記錄后，基本確定了這是一起典型的網絡電信詐騙案件。

　　“本來想接個刷單任務賺點零花錢，沒想到還是中了騙子的圈套。”經過工作人員的耐心解釋和仔細分析，徐女士終于意識到自己上當受騙的事實。在工作人員的協助下，她向當地派出所報案，避免了6萬元的經濟損失。

　　今年以來，工行桐鄉支行已成功協助當地公安機關破獲多起外部欺詐事件，有效保障了群眾錢袋子安全。下一步，該行將加大防詐騙金融知識的宣傳力度，踐行社會責任，為打造和諧健康的金融環境作出更大貢獻。